一、恒安概況
恒安集團創(chuàng)立于1985年,是最早進入中國衛(wèi)生巾市場的企業(yè)之一,是目前國內(nèi)最大的婦女衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)營領(lǐng)域涉及婦幼衛(wèi)生用品和家庭生活用紙兩大塊,員工一萬余人,在全國14個省、市擁有40余家生產(chǎn)公司,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球30多個國家和地區(qū),生產(chǎn)與銷售100多個規(guī)格、品種的婦女衛(wèi)生巾、嬰兒 紙尿褲和成人紙尿褲、紙品系列,銷售和分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。恒安國際集團有限公司于1998年在香港成功上市。主導(dǎo)產(chǎn)品安樂、安爾樂衛(wèi)生巾,安兒樂嬰兒紙尿褲,心相印紙品市場占有率連續(xù)多年位居全國第一。 2011年,恒安集團銷售收入突破170億港元,稅后凈利26.85億港元。
恒安集團之所以能取得連續(xù)幾年的高速發(fā)展,得益于在發(fā)展過程中持續(xù)創(chuàng)新,通過管理創(chuàng)新,然后加以固 化、標準化,在再此之上進行信息化,最后不斷的優(yōu)化、固化、再優(yōu)化的持續(xù)改善的良性循環(huán)??梢哉f,恒安的高速發(fā)展史中重要的環(huán)節(jié)就是工業(yè)化和信息化持續(xù)深度融合。
二、“兩化”融合背景
說到恒安的發(fā)展史,必須要提到其中的兩次管理變革:
(一)第一次管理變革
恒安堅持持續(xù)創(chuàng)新,于2002年引進世界著名管理咨詢公司——美國湯姆斯集團。推進TCT行動進行企業(yè)全面管理變革,全方位提升了企業(yè)核心競爭力。建設(shè)真正以消費者和市場為導(dǎo)向的公司,邁出打造“百年恒安”的堅實步伐。到2007年,恒安的業(yè)務(wù)規(guī)模已相當于變革前2002年的6個恒安,人均貢獻率提升5倍多。
(二)第二次管理變革
2008年,恒安在金融危機的大環(huán)境下,再次引進世界排名第三的管理咨詢公司——美國博斯艾倫公司,推進企業(yè)二次管理變革,從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管控模式、供應(yīng)鏈優(yōu)化、績效管理模塊等四大模塊全方位提升企業(yè)管理水平。同時,在金融危機的大環(huán)境下,恒安逆勢擴張,邁出恒安發(fā)展史上最大的規(guī)模擴張步伐。引進世界先進生產(chǎn)設(shè)備,同步推進福建晉江、湖南常德、山東濰坊三大生活用紙原紙造紙基地的產(chǎn)能擴張。到2010年末,恒安造紙規(guī)模將年60萬噸,恒安紙業(yè)的規(guī)模進一步拉開與國內(nèi)同行的距離,成為真正的生活用紙巨頭。
經(jīng)過兩次管理變革,恒安實現(xiàn)了產(chǎn)銷分離,規(guī)模實現(xiàn)跨躍式增長,建立起覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。隨著恒安規(guī)模的迅速擴張,面臨的管控壓力也在增大。如何在控制成本的同時保證服務(wù)質(zhì)量?這對恒安提出了進一步信息化的需求。
2006年年底,恒安國際與用友軟件公司簽訂了長達五年的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃合作協(xié)議,實現(xiàn)在統(tǒng)一的用友NC平臺上,把財務(wù)、銷售和庫存系統(tǒng)完整地集成起來,形成不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)無縫地即時傳送和共享。而且,在這個平臺上,還可以隨著未來業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,增加新的模塊,包括人力資源、生產(chǎn)制造、資金管理、預(yù)算管理,以及未來的數(shù)據(jù)挖掘和商業(yè)智能等等。
制造即服務(wù)
對現(xiàn)代制造業(yè)來說,不在于制造產(chǎn)品,而在于制造價值。這個價值就來自服務(wù),一個強大的制造企業(yè),必須是一個強大的品牌,必須擁有一個強大的服務(wù)鏈條——從以制造為中心轉(zhuǎn)向以服務(wù)為中心,由“制造”到“服務(wù)”,從產(chǎn)品制造商到品牌商、供應(yīng)商,應(yīng)該是現(xiàn)代制造企業(yè)發(fā)展壯大的必由路徑,也是制造即服務(wù)的核心思想。
制造即服務(wù)的更高境界是把制造企業(yè)融于整個生態(tài)環(huán)境中去,推動和諧制造,即以制造技術(shù)、信息技術(shù)、管理科學(xué)以及有關(guān)高新技術(shù)相結(jié)合而形成的先進制造技術(shù),它是與社會相和諧的人文制造技術(shù),是與環(huán)境相友好的綠色制造技術(shù)。制造的最終目的為了服務(wù),制造應(yīng)該為人服務(wù),制造應(yīng)該為人與自然的和諧相處服務(wù)。其具體體現(xiàn)為先進科技、綠色理念、人文關(guān)懷與社會可持續(xù)化、制造與服務(wù)的一體化。
恒安對制造即服務(wù)的詮釋
l 以消費者為導(dǎo)向,快速響應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò)
作為一個生活用紙的生產(chǎn)企業(yè),恒安一直努力為消費者提供健康、貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。恒安的分銷網(wǎng)絡(luò)被視為恒安的核心競爭力,僅銷售客戶經(jīng)理就有8000多個,他們是最基層的導(dǎo)購,跟消費者直接接觸。他們將恒安的產(chǎn)品介紹給用戶,同時,通過信息平臺將用戶的反饋第一時間傳遞給恒安,拉近了恒安和消費者的距離,也為恒安快速響應(yīng)客戶需求提供了可能。
l 以環(huán)保為己任,綠色和諧的生產(chǎn)基地
恒安在涉及生活用紙行業(yè)之初,就決心做行業(yè)中綠色環(huán)保的楷模。目前恒安三大生活用紙造紙基地,每生產(chǎn)一噸原紙用水量僅為行業(yè)平均水平的1/3,并進行凈化處理和循環(huán)利用,實現(xiàn)了“零排放”,改變了社會對造紙污染環(huán)境的看法,恒安把造紙工廠建成中小學(xué)生的環(huán)保示范教育基地,在社會上倡導(dǎo)和傳播了環(huán)保理念,得到社會各界的認同和好評。
l 熱心公益,踐行社會責(zé)任
自上世紀九十年代初,恒安便在中西部投資建廠,為中西部地區(qū)解決上萬個就業(yè)崗位。與此同時,恒安積極參與社會公益和慈善、光彩事業(yè),為推進社會和諧發(fā)展盡綿薄之力,這亦是恒安踐行社會責(zé)任、推動和諧制造的具體體現(xiàn)。
建設(shè)幸福恒安,對統(tǒng)一集成信息平臺的迫切需求
1.從集團管理的角度來看,集團信息化的發(fā)展落后于集團業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,已經(jīng)無法與集團業(yè)務(wù)的快速發(fā)展相匹配
恒安集團每年的銷售收入以30%的速度發(fā)展,企業(yè)規(guī)模迅速擴大。2008年底,恒安集團收購福建親親集團,業(yè)務(wù)開始跨行業(yè)擴展。從集團全面管理的角度來看,信息化的發(fā)展落后于業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,已經(jīng)無法與集團業(yè)務(wù)的快速發(fā)展相匹配。例如,2006年銷售收入33億,由于數(shù)據(jù)量太大,年底原業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)不能開單了。
2.集團財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的分離,造成了集團信息的分散、失真和嚴重滯后
各系統(tǒng)中商品分類、商品編碼、供應(yīng)商編碼、客戶編碼等基礎(chǔ)資料不一致;財務(wù)要稽核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時,需對倉庫、業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)進行核對。但業(yè)務(wù)和財務(wù)的時點認同差異,業(yè)務(wù)不能及時與財務(wù)同步,加之財務(wù)與業(yè)務(wù)的分立運行,客觀上造成財務(wù)與業(yè)務(wù)的不一致;同時,無論是財務(wù)還是業(yè)務(wù)的需求發(fā)生變化,財務(wù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須同時對接口進行修改,增加了系統(tǒng)間的維護和協(xié)調(diào)難度。例如,2006年之前,集團財務(wù)、總部物流倉儲、商貿(mào)銷售管理應(yīng)用三個系統(tǒng),高層要一個數(shù)據(jù),來自三個系統(tǒng),經(jīng)常發(fā)生數(shù)據(jù)不一致的情況!
3.集團銷售管理模式變革,要求管理信息系統(tǒng)完善和升級,以實現(xiàn)集團對銷售業(yè)務(wù)的有效管控與協(xié)同
原信息系統(tǒng)運行典型問題:
l 原來系統(tǒng)業(yè)務(wù)、財務(wù)分離,沒有辦法做到信用控制;
l 很難實現(xiàn)對各銷售機構(gòu)的銷售價格統(tǒng)一管理與控制;
l 很難實現(xiàn)對單品、單店進行銷售費用的分析;
l 從銷售業(yè)務(wù)角度,原來主要考核銷售額,對費用管控、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)等沒有進行有效的管控。
4.集團采用產(chǎn)銷分離的經(jīng)營模式,如何做好分銷機構(gòu)與生產(chǎn)公司之間的計劃與協(xié)同,是集團運營管理面臨的又一關(guān)鍵問題
l 分銷機構(gòu)要貨計劃的不準確性,造成生產(chǎn)公司的交貨延期或庫存積壓;
l 很難及時掌握整個集團產(chǎn)品的全局庫存狀況,只能通過在各個節(jié)點保持比較高的安全庫存;
l 分銷機構(gòu)與生產(chǎn)公司之間大量的內(nèi)部交易業(yè)務(wù),工作量大,存在內(nèi)部應(yīng)收賬款問題。
5.隨著恒安集團經(jīng)營業(yè)績快速增長,承接戰(zhàn)略的組織機構(gòu)也在快速膨脹,管理流程化、高效化、精細化等方面,其復(fù)雜性和質(zhì)量水準需要進一步提升,信息的暢通性、全面性、及時性等顯得尤為重要,信息化在恒安集團戰(zhàn)略實現(xiàn)、競爭力提升方面,起到舉足輕重的作用
l 生產(chǎn)設(shè)備的自動化程度還有很大提升空間;
l 倉儲和物流的傳統(tǒng)作業(yè)模式下的低效率已嚴重制約企業(yè)的發(fā)展;
l 電子商務(wù)和商務(wù)電子化對傳統(tǒng)的渠道和終端管理產(chǎn)生沖擊,如何應(yīng)對。
三、“兩化”融合的現(xiàn)狀和內(nèi)容
恒安集團的“兩化”融合過程,可以概況為以下四個階段:
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階段 |
第一階段 |
第二階段 |
第三階段 |
第四階段 |
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時間段 |
1998年--2001年 |
2002--2006年 |
2006年—2010年 |
2011年--至今 |
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管理狀況 |
企業(yè)架構(gòu)采取分散管理 企業(yè)十幾家分公司 以分公司為主進行運作 |
三大核心業(yè)務(wù) 近30家生產(chǎn)公司、200家銷售機構(gòu) 產(chǎn)銷分離 銷售集中管控 財務(wù)集中管理 |
業(yè)務(wù)擴張 40余家生產(chǎn)公司、300家銷售機構(gòu) 加強內(nèi)控、防范風(fēng)險 |
精細管理 卓越績效全面導(dǎo)入 標準化和系統(tǒng)化 |
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經(jīng)營狀況 |
銷售收入10億左右 |
銷售收入從10億增長到33億 |
銷售收入從33億增長到110億 |
從110億到170億 |
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信息化需求 |
采集數(shù)據(jù),減少工作量 |
集中管控 |
集中、集成、高效 |
自動化到智能化 |
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信息化應(yīng)用 |
信息化部署:在各分公司分散部署 業(yè)務(wù)系統(tǒng):廣州實達進銷存管理軟件系統(tǒng) 財務(wù)系統(tǒng):應(yīng)用用友單機版會計核算系統(tǒng) |
信息化部署:集中部署 業(yè)務(wù)系統(tǒng):VIPTOP集中銷售管理系統(tǒng) 財務(wù)系統(tǒng):用友ERP-NC集中財務(wù)管理系統(tǒng) |
信息化部署:集中部署 業(yè)務(wù)系統(tǒng):用友ERP-NC集團供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 財務(wù)系統(tǒng):用友ERP-NC集中財務(wù)管理系統(tǒng) 商業(yè)智能系統(tǒng):用友ERP-NC商業(yè)智能系統(tǒng)解決方案 |
智能倉儲物流管理系統(tǒng) 智能生產(chǎn)執(zhí)行管理系統(tǒng) 智能銷售終端管理系統(tǒng) |
2001年之前的恒安,財務(wù)使用用友的單機版科技核算系統(tǒng),供應(yīng)鏈使用實達的進銷錯管理軟件,各分公司分散部署,信息分散。
2002年至2006年之間,隨著恒安集團的發(fā)展壯大,集團管控的要求隨之而來,財務(wù)使用了用友的ERP-NC集中財務(wù)系統(tǒng),供應(yīng)鏈使用VIPTOP集中銷售管理系統(tǒng),財務(wù)業(yè)務(wù)分別集中管理,但財務(wù)業(yè)務(wù)之間沒有關(guān)聯(lián)。
2006年,恒安發(fā)現(xiàn)多個系統(tǒng)分別應(yīng)用形成的信息孤島對企業(yè)的發(fā)展形成阻礙,需要統(tǒng)一集成的信息平臺,支撐集團的進一步擴張。
與兩次變革大相徑庭的是,恒安在實施信息化上沒有找像SAP、甲骨文這樣國外軟件,而是選擇了本土領(lǐng)先的用友NC,一個很重要的原因是,恒安要選擇一個一起成長的信息化合作伙伴。恒安、用友都是迅速成長中的本土領(lǐng)先企業(yè),國外大公司很難做到和中國企業(yè)長期合作,一起成長,有些地方它們也不愿為中國國情而屈就。
恒安的信息化建設(shè)以集團五年發(fā)展規(guī)劃確定的管理改進計劃為基礎(chǔ),配合集團體制、機制、管理和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),經(jīng)過三到四年的努力和拼搏,建設(shè)一套符合恒安集團持續(xù)發(fā)展要求和與其發(fā)展能力相匹配的信息化管理系統(tǒng),整合與重構(gòu)集團內(nèi)部和外部供應(yīng)商和客戶的信息流、資金流、物流、商流的協(xié)同管理,優(yōu)化集團的營銷體系與物流體系,打造現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理體系。加強集團總公司的集中管理與監(jiān)控,加強對下屬企業(yè)的動態(tài)監(jiān)控能力,優(yōu)化集團資源配置,實現(xiàn)信息互動和共享,提高集團實時決策水平與準確性,對市場及經(jīng)營環(huán)境的變化快速反應(yīng),降低整體經(jīng)營成本,提升集團的核心競爭力,為實現(xiàn)集團戰(zhàn)略目標提供有力的手段和保障。
四、兩化”融合建設(shè)取得的實效
經(jīng)過前后兩期歷時兩年的統(tǒng)一、集中、集成的信息平臺建設(shè),恒安實現(xiàn)了財務(wù)、業(yè)務(wù)、人事、協(xié)同辦公、商業(yè)決策等全方位的信息化,良好的支撐了恒安業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
恒安國際集團管理信息化響應(yīng)集團經(jīng)營及管理需求的變化,實現(xiàn)了從“分散信息管理”-“集中信息管理”-“集中、集成、統(tǒng)一、高效的管理信息化平臺”的轉(zhuǎn)變。
恒安的信息化建設(shè)取得的成果,具體可概述為一個平臺、兩個協(xié)同和六個管控。其分別是:
1.一個平臺
統(tǒng)一信息平臺
以NC-UAP為核心,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中、業(yè)務(wù)核算與控制集中、基礎(chǔ)檔案信息統(tǒng)一、權(quán)限統(tǒng)一規(guī)劃與控制、管理模式的標準化。統(tǒng)一、穩(wěn)定、集中和集成的信息化平臺,為恒安集團信息化的持續(xù)發(fā)展、各個應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供強大的基礎(chǔ)保證。應(yīng)用了統(tǒng)一的信息平臺后,整個恒安集團物流、信息流和資金流達成了高度的統(tǒng)一,三流一致率達98%以上。
恒安集團生產(chǎn)板塊40多家生產(chǎn)公司、銷售板塊80多家經(jīng)營部、近300家銷售機構(gòu)業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)集中管理、一體化集成應(yīng)用,近千個并發(fā)用戶同時在線應(yīng)用。
2.兩個協(xié)同
恒安集團按照產(chǎn)銷分離的原則,部署兩大體系,一是分部與14個省市的40多家生產(chǎn)企業(yè),二是近300家銷售機構(gòu)組成的銷售網(wǎng)絡(luò)。兩大體系的復(fù)雜性和產(chǎn)銷銜接的復(fù)雜性,都決定了解決業(yè)務(wù)高效協(xié)同是一項巨大挑戰(zhàn)。恒安集團信息化依托供應(yīng)鏈管理的強大平臺和整合能力,很好的解決了這一問題。
(1)內(nèi)部產(chǎn)銷協(xié)同
針對不同地域組織間的經(jīng)營部要貨、倉庫發(fā)貨、生產(chǎn)公司直送等業(yè)務(wù),內(nèi)部產(chǎn)銷協(xié)同使其單據(jù)流轉(zhuǎn)、途損差異處理、物流運費計算、開票結(jié)算、賬務(wù)處理等形成連貫的有機體,通過集團對賬、內(nèi)部交易處理,使業(yè)務(wù)線索清晰、可追溯。
(2)外部渠道協(xié)同
針對現(xiàn)代渠道、傳統(tǒng)渠道、特通渠道等不同類型,定義相應(yīng)的流程和業(yè)務(wù)規(guī)則,例如經(jīng)銷商銷售、經(jīng)銷商代配送、KA店銷售、KA店跨區(qū)銷售、贈品銷售等。不同類型交易流、物流和資金流全程記錄、清晰反映,并聯(lián)動到結(jié)算、收付和賬務(wù)處理。
(3)信息化效果
經(jīng)過實際調(diào)研,工廠至銷售網(wǎng)絡(luò)、銷售網(wǎng)絡(luò)至終端統(tǒng)一信息平臺后,全集團商品庫存可視化,緊急時可就近補貨,在營業(yè)額不斷提高的同時,商品周轉(zhuǎn)率每年以至少5%的速率提高,由2006年的5.14增加至2009年的6.29;商品的庫存資金占用,由20.4%降低到11.44%,降幅為44%;發(fā)貨流程得到改進,每輛車的發(fā)貨時間據(jù)可靠計算,可節(jié)省25分鐘;廈門商貿(mào)取消晚上值班人員。
3.六個管控
基于統(tǒng)一的信息平臺,恒安集團實現(xiàn)了多層次多維度的集團管控,使集團層面建立的制度可以在新成員中快速復(fù)制,并得到良好的實行:
——業(yè)務(wù)層面,集團建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管控規(guī)則,以信息化手段進行約束和控制。集團實現(xiàn)A類物資的集中采購,發(fā)揮采購的集約優(yōu)勢,降低采購成本。銷售機構(gòu)統(tǒng)一了價格政策和信用管控機制,做到各種銷售行為均可視、可控。
——財務(wù)層面,集團各成員單位信息對稱、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。工廠的生產(chǎn)成本相關(guān)項目自動歸集、分配。在統(tǒng)一的會計核算體系下,集團內(nèi)部成員之間的往來交易自動對賬、自動抵消。
——人力資源層面,集團人力資源統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,實現(xiàn)人力資源工作業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、程序化和規(guī)范化。
(1)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管控
實現(xiàn)集團財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理,在管理控制上,統(tǒng)一核算平臺、統(tǒng)一核算制度、統(tǒng)一核算流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)則;業(yè)務(wù)賬和財務(wù)賬完全統(tǒng)一;實現(xiàn)了財務(wù)聯(lián)查業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)聯(lián)查財務(wù),財務(wù)控制業(yè)務(wù)(如信用管理)。
在業(yè)務(wù)處理上,核算更明細、操作更高效、信息更快捷,報表編制的效率、完整性、準確性也得到很大提升。建立健全財務(wù)明細賬數(shù)據(jù),實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,保證財務(wù)數(shù)據(jù)的賬賬相符,實現(xiàn)總賬、明細賬的溯源穿透式查詢,成本費用核算到品牌、業(yè)務(wù)員和客戶。
(2)集團采購集中管控
為實施集約化、規(guī)?;少徆?yīng)策略,提高上游議價能力和戰(zhàn)略合作關(guān)系,恒安集團對大宗原材料實行集中采購、統(tǒng)一配送。信息化系統(tǒng)根據(jù)采購管控的要求,在材料分類的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)差異化的業(yè)務(wù)流程和控制規(guī)則,包括普通采購、WMI采購、集中采購、消耗性采購、備品備件采購等。在定價、采購、結(jié)算權(quán)限分離的基礎(chǔ)上,對采購計劃、訂單、到貨、結(jié)算全過程進行跟蹤控制,根據(jù)業(yè)務(wù)類型的不同,設(shè)置相應(yīng)的檢查點。
(3)價格體系集中管控
系統(tǒng)中所有價格維護的相關(guān)權(quán)限、流程和內(nèi)容要求,都必須嚴格遵循集團價格管理制度。根據(jù)管理需要,在信息系統(tǒng)中內(nèi)部價格體系、外部價格體系相關(guān)信息在集團級維護,信息系統(tǒng)價格管控通過價格組進行管理,其維護遵循同類歸組原則,具體浮動范圍必須介于集團內(nèi)部價格體系和客戶定價之間。
(4)信用政策集中管控
針對企業(yè)中應(yīng)收賬款普遍管理難的問題,恒安集團從管理層面、制度層面,操作層面都做到了嚴格控制,所以應(yīng)收賬款的監(jiān)管能力、催款能力、回款能力都有了極大的提升,促進了應(yīng)收賬款總額的降低,減少了應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)。
通過財務(wù)、業(yè)務(wù)集成,可以方便做到業(yè)務(wù)過程實時控制信用,經(jīng)銷商類控制信用額度、KA類客戶控制賬期,根據(jù)不同銷售業(yè)務(wù)類型,設(shè)置不同的信用控制條件。
(5)生產(chǎn)成本全面管控
恒安的成本管理系統(tǒng)按照其成本管理流程而設(shè)計,可以提供成本預(yù)測、成本核算、成本分析等功能,滿足恒安成本管理細化的要求,實現(xiàn)單品種、單生產(chǎn)線、班組的明細生產(chǎn)成本核算與分析。通過規(guī)范成本核算相關(guān)的生產(chǎn)作業(yè)方式和數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式,提高對生產(chǎn)公司的成本核算與管理水平,及時反映成本分析相關(guān)報表數(shù)據(jù),協(xié)助管理者揭示成本動因,減少生產(chǎn)浪費現(xiàn)象的發(fā)生,降低生產(chǎn)成本。
(6)集團人事全面管控
配合恒安集團發(fā)展戰(zhàn)略,通過信息化手段實現(xiàn)人力資源的管理創(chuàng)新。
形成了統(tǒng)一的恒安集團全員數(shù)據(jù)庫,通過系統(tǒng)的建設(shè),制定恒安集團人力資源信息標準,整合人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù),建成恒豐紙業(yè)集團人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)恒豐紙業(yè)集團人力資源信息的高度統(tǒng)一和共享。
實現(xiàn)全集團工資多元多級權(quán)限審批管理、總額管理,集中支付和各項保險管理,以及工資發(fā)放、自動計稅、臺帳、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)預(yù)警,實現(xiàn)了銀行或財務(wù)接口等相關(guān)處理。實現(xiàn)人事檔案網(wǎng)絡(luò)化、信息化管理。
(7)信息化效果
由于實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化,使財務(wù)人員從日常繁雜的制單工作中解放出來,有效縮短了財務(wù)結(jié)帳決算的時間,分公司從結(jié)賬到出具財務(wù)報表一般只需要一天;財務(wù)人員的工作重心轉(zhuǎn)向財務(wù)數(shù)據(jù)的分析考評,并為高層管理者決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
統(tǒng)一了集中采購平臺后,恒安集團執(zhí)行集中采購的物資品種和用于集中采購的資金比例在逐年增加,采購物資庫存資金占用率由18.77%降低到2009年的16.04%,降幅為15%。
價格和信用的管控滲入到恒安集團的整個銷售網(wǎng)絡(luò),保證了集團的銷售收入,實施集中管控后,利潤率提高了15.4%,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率提高了3.5%;在營業(yè)收入和利潤不斷大幅增長的同時,應(yīng)收賬款的增長卻有所放緩,增幅由2006年的70.9%降低至2009年的13.2%,一方面是因為恒安的品牌、規(guī)模和一貫優(yōu)異的質(zhì)量為他在商務(wù)活動中獲得了更多的話語權(quán);另一方面也是集團統(tǒng)一價格和信用管控后,銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行有據(jù)可查、有法可依帶來的效果。
全面的成本管控使恒安成本核算更加細致,實現(xiàn)了單品種、單生產(chǎn)線、班組明細生產(chǎn)成本核算與分析,生產(chǎn)成本得到了有效控制。
IT的效益最終并不是體現(xiàn)在IT技術(shù)的本身,投了多少錢買了多少IT,關(guān)鍵在于買的IT和企業(yè)的業(yè)務(wù)究竟整合達到了什么樣的高度,整合的越緊密,IT的效益就能夠越好的發(fā)揮出來。
通過對恒安集團,基于統(tǒng)一平臺、集中管控、集成應(yīng)用的信息化項目前后指標數(shù)值的對比,可以清楚了解信息化能為企業(yè)創(chuàng)造的效益,這些效益有些是信息化創(chuàng)造的直接價值,有些是信息化工具提升企業(yè)管理水平后產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)價值。
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績效 |
指標 |
采集項 |
集中管控前 |
集中管控后 |
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競爭力 |
財務(wù)決算速度 |
財務(wù)決算所需時間(天) |
5 |
1 |
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客戶響應(yīng)速度 |
響應(yīng)客戶訂單及時率 |
50% |
100% | |
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按時交貨率 |
70% |
90% | ||
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資金周轉(zhuǎn)率 |
流動資金周轉(zhuǎn)率 |
4.18 |
3.28 | |
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存貨資金周轉(zhuǎn)率 |
2.62 |
2.72 | ||
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應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 |
12.59 |
13.03 | ||
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應(yīng)收賬款增長率 |
70.94 |
13.20 | ||
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庫存資金占用 |
商品占用率(%) |
20.40 |
11.44 | |
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采購物資占用率(%) |
18.77 |
16.04 | ||
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經(jīng)濟效益 |
利潤增長率 |
利潤增長率(%) |
54.51 |
61.16 |
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銷售增長率 |
銷售增長率(%) |
35.80 |
35.4 |
五、“兩化”融合建設(shè)的心得和體會
經(jīng)過二十多年的發(fā)展,恒安一直遵循“追求健康,你我一起成長”的理念,努力營造和諧企業(yè),為員工打造實現(xiàn)人生價值的舞臺,使員工與恒安事業(yè)共同成長;以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶需求;并通過實際行動,承擔(dān)應(yīng)有社會責(zé)任,追求企業(yè)與員工、企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會共同成長,樹立了恒安良好的企業(yè)形象,已經(jīng)基本實現(xiàn)了幸福恒安和綠色服務(wù)。
隨著恒安集團經(jīng)營業(yè)績快速增長,承接戰(zhàn)略的組織機構(gòu)也在快速膨脹,管理流程化、高效化、精細化等方面,其復(fù)雜性和質(zhì)量水準需要進一步提升,信息的暢通性、全面性、及時性等顯得尤為重要,信息化在恒安集團戰(zhàn)略實現(xiàn)、競爭力提升方面,起到舉足輕重的作用。恒安的信息化之路還要繼續(xù)下去。